攜手抗疫 |“疫”線速遞 跑出中央運(yùn)送“加速度”
近期國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情多點(diǎn)散發(fā)，濟(jì)南市也相繼出現(xiàn)確診病例，善德公司中央運(yùn)送項(xiàng)目組全力配合醫(yī)院開(kāi)展相關(guān)防控工作，堅(jiān)持24小時(shí)全天候標(biāo)本藥品等運(yùn)送，為醫(yī)院各科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)做好服務(wù)保障。
統(tǒng)籌安排 全面部署
3月底，新一輪疫情突襲濟(jì)南，公司強(qiáng)化前置管理，及時(shí)籌劃，中央運(yùn)送項(xiàng)目組緊急響應(yīng)，第一時(shí)間按照醫(yī)院和公司防控要求統(tǒng)籌部署工作。疫情致使許多小區(qū)陸續(xù)被封控管理，部門緊急協(xié)調(diào)溝通，統(tǒng)計(jì)在崗人員和被封控在家人員名單，根據(jù)工作需要和實(shí)際情況，重新劃分疫情期間職責(zé)分工，針對(duì)不同崗位開(kāi)展臨時(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)，全面宣貫疫情防控政策及要求，確保上崗人員思想不松懈、工作不松勁、責(zé)任不松動(dòng)。同時(shí)，與醫(yī)院各科室保持順暢溝通，進(jìn)一步明確科室防控工作重點(diǎn)，以更高的工作效率完成各科室運(yùn)送要求。
疫情防控緊迫，人手嚴(yán)重不足，運(yùn)送任務(wù)繁重……面對(duì)突發(fā)的緊急狀況，大家難免有一絲緊張和不安，但是隨著部門整體統(tǒng)籌安排，精細(xì)部署，使得工作很快明確了主線和方向，在崗人員也很快進(jìn)入工作狀態(tài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇敢地站在了工作一線，全力以赴抗擊疫情。
智能精準(zhǔn) 高效運(yùn)送
走近善德服務(wù)中心，首先映入眼簾的便是4塊巨大的顯示屏，屏幕上各種柱狀圖、數(shù)據(jù)表不停的閃動(dòng)刷新著，這正是中央運(yùn)送信息智能化系統(tǒng)，也是項(xiàng)目組工作開(kāi)展的“司令部”。工作人員的電腦端信息也在實(shí)時(shí)同步更新，所有科室運(yùn)送需求一目了然，運(yùn)送工作全程均能夠在線實(shí)時(shí)監(jiān)控，完全掌控任務(wù)進(jìn)度，進(jìn)一步提高了工作效率，確保服務(wù)質(zhì)量。
在運(yùn)送休息室內(nèi)，運(yùn)送員手機(jī)端也不停地播報(bào)著“有新的訂單待接收”的接單語(yǔ)音提示。剛運(yùn)送完上一單標(biāo)本的運(yùn)送員孫小蓮在接到系統(tǒng)派發(fā)的訂單后，迅速戴好口罩，領(lǐng)取了標(biāo)本轉(zhuǎn)運(yùn)箱，疾步趕往下一個(gè)派單科室，在等電梯的間隙，她還要時(shí)不時(shí)查看系統(tǒng)消息，確保不遺漏任何運(yùn)送需求。不到5分鐘就到達(dá)了派單科室，進(jìn)入科室前，需要嚴(yán)格消毒、測(cè)溫、登記。在標(biāo)本窗口，快速準(zhǔn)確核對(duì)信息，確認(rèn)簽單，再次進(jìn)行手部消毒，檢查標(biāo)本是否完好，迅速裝入轉(zhuǎn)運(yùn)箱，攜帶著標(biāo)本急忙趕往接單科室，到達(dá)接單科室繼續(xù)消毒、簽單、交接標(biāo)本，整個(gè)運(yùn)送全程不超過(guò)20分鐘。剛運(yùn)送完這一單，手機(jī)上已經(jīng)提示又有新的訂單派發(fā)，孫小蓮加快步伐繼續(xù)趕往下一個(gè)科室或病房。一天下來(lái)，運(yùn)送訂單平均30余單，有時(shí)甚至更多。
當(dāng)問(wèn)到每天運(yùn)送壓力大不大時(shí)，她說(shuō)：“壓力肯定是有的，尤其最近人手不足，每天任務(wù)量會(huì)更多，我又是個(gè)急性子，拿到訂單就想快點(diǎn)給人家送到”，她說(shuō)著話就打開(kāi)了微信運(yùn)動(dòng)，“你看，今天我已經(jīng)走了6000步了，一天下來(lái)基本都會(huì)上2萬(wàn)步，我的微信運(yùn)動(dòng)排名幾乎每天都在最前面”。其實(shí)，這就是中央運(yùn)送轉(zhuǎn)運(yùn)員們一天的工作常態(tài)，也正是因?yàn)樗麄冞@樣的“急性子”，才有了疫情期間中央運(yùn)送依然保持快速反應(yīng)的能力和高效的運(yùn)行節(jié)奏。
爭(zhēng)分奪秒 助力核酸檢測(cè)
近期，濟(jì)南市開(kāi)展多輪全員核酸檢測(cè)工作，醫(yī)院核酸檢測(cè)門診任務(wù)量劇增，核酸標(biāo)本運(yùn)送壓力隨之陡增，為確保核酸標(biāo)本及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)到位，中央運(yùn)送項(xiàng)目承擔(dān)著核酸門診標(biāo)本全天24小時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。核酸標(biāo)本運(yùn)送由于其特殊性，對(duì)運(yùn)送過(guò)程提出了更為嚴(yán)苛的要求，每次運(yùn)送必須“全副武裝”，穿隔離衣、戴口罩、面罩……整個(gè)人被包裹的密不透風(fēng)。
自4月26日以來(lái)，孫輝負(fù)責(zé)的就是核酸標(biāo)本轉(zhuǎn)運(yùn)的工作，每天身著隔離衣，用最快的速度，穿梭在核酸檢測(cè)門診和檢驗(yàn)科之間，轉(zhuǎn)運(yùn)核酸標(biāo)本。
“最近核酸檢測(cè)門診總是排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，這里排隊(duì)做核酸的人越多，我們也就會(huì)越忙?！睂O輝一邊說(shuō)，一邊仔細(xì)核對(duì)樣本的條碼信息。“核酸標(biāo)本運(yùn)送主要是有時(shí)效性要求，不能積壓過(guò)多，所以隔一會(huì)我們就要送一趟，有時(shí)候最快每20分鐘就要運(yùn)送一次，今天已經(jīng)轉(zhuǎn)運(yùn)了不下10次，每天平均至少要送1300人次的核酸標(biāo)本。”核酸標(biāo)本轉(zhuǎn)運(yùn)每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，需要反復(fù)進(jìn)行信息核對(duì)和檢查。確認(rèn)無(wú)誤后，她快速打包封箱，將樣本送到檢驗(yàn)科。
