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攜手抗疫 |“疫”線速遞 跑出中央運送“加速度”
近期國內新冠肺炎疫情多點散發(fā)，濟南市也相繼出現(xiàn)確診病例，善德公司中央運送項目組全力配合醫(yī)院開展相關防控工作，堅持24小時全天候標本藥品等運送，為醫(yī)院各科室正常運轉做好服務保障。
統(tǒng)籌安排 全面部署
3月底，新一輪疫情突襲濟南，公司強化前置管理，及時籌劃，中央運送項目組緊急響應，第一時間按照醫(yī)院和公司防控要求統(tǒng)籌部署工作。疫情致使許多小區(qū)陸續(xù)被封控管理，部門緊急協(xié)調溝通，統(tǒng)計在崗人員和被封控在家人員名單，根據工作需要和實際情況，重新劃分疫情期間職責分工，針對不同崗位開展臨時強化培訓，全面宣貫疫情防控政策及要求，確保上崗人員思想不松懈、工作不松勁、責任不松動。同時，與醫(yī)院各科室保持順暢溝通，進一步明確科室防控工作重點，以更高的工作效率完成各科室運送要求。
疫情防控緊迫，人手嚴重不足，運送任務繁重……面對突發(fā)的緊急狀況，大家難免有一絲緊張和不安，但是隨著部門整體統(tǒng)籌安排，精細部署，使得工作很快明確了主線和方向，在崗人員也很快進入工作狀態(tài)，團結協(xié)作，勇敢地站在了工作一線，全力以赴抗擊疫情。
智能精準 高效運送
走近善德服務中心，首先映入眼簾的便是4塊巨大的顯示屏，屏幕上各種柱狀圖、數據表不停的閃動刷新著，這正是中央運送信息智能化系統(tǒng)，也是項目組工作開展的“司令部”。工作人員的電腦端信息也在實時同步更新，所有科室運送需求一目了然，運送工作全程均能夠在線實時監(jiān)控，完全掌控任務進度，進一步提高了工作效率，確保服務質量。
在運送休息室內，運送員手機端也不停地播報著“有新的訂單待接收”的接單語音提示。剛運送完上一單標本的運送員孫小蓮在接到系統(tǒng)派發(fā)的訂單后，迅速戴好口罩，領取了標本轉運箱，疾步趕往下一個派單科室，在等電梯的間隙，她還要時不時查看系統(tǒng)消息，確保不遺漏任何運送需求。不到5分鐘就到達了派單科室，進入科室前，需要嚴格消毒、測溫、登記。在標本窗口，快速準確核對信息，確認簽單，再次進行手部消毒，檢查標本是否完好，迅速裝入轉運箱，攜帶著標本急忙趕往接單科室，到達接單科室繼續(xù)消毒、簽單、交接標本，整個運送全程不超過20分鐘。剛運送完這一單，手機上已經提示又有新的訂單派發(fā)，孫小蓮加快步伐繼續(xù)趕往下一個科室或病房。一天下來，運送訂單平均30余單，有時甚至更多。
當問到每天運送壓力大不大時，她說：“壓力肯定是有的，尤其最近人手不足，每天任務量會更多，我又是個急性子，拿到訂單就想快點給人家送到”，她說著話就打開了微信運動，“你看，今天我已經走了6000步了，一天下來基本都會上2萬步，我的微信運動排名幾乎每天都在最前面”。其實，這就是中央運送轉運員們一天的工作常態(tài)，也正是因為他們這樣的“急性子”，才有了疫情期間中央運送依然保持快速反應的能力和高效的運行節(jié)奏。
爭分奪秒 助力核酸檢測
近期，濟南市開展多輪全員核酸檢測工作，醫(yī)院核酸檢測門診任務量劇增，核酸標本運送壓力隨之陡增，為確保核酸標本及時轉運到位，中央運送項目承擔著核酸門診標本全天24小時轉運任務。核酸標本運送由于其特殊性，對運送過程提出了更為嚴苛的要求，每次運送必須“全副武裝”，穿隔離衣、戴口罩、面罩……整個人被包裹的密不透風。
自4月26日以來，孫輝負責的就是核酸標本轉運的工作，每天身著隔離衣，用最快的速度，穿梭在核酸檢測門診和檢驗科之間，轉運核酸標本。
“最近核酸檢測門診總是排著長長的隊伍，這里排隊做核酸的人越多，我們也就會越忙。”孫輝一邊說，一邊仔細核對樣本的條碼信息?！昂怂針吮具\送主要是有時效性要求，不能積壓過多，所以隔一會我們就要送一趟，有時候最快每20分鐘就要運送一次，今天已經轉運了不下10次，每天平均至少要送1300人次的核酸標本?！焙怂針吮巨D運每一個環(huán)節(jié)都至關重要，需要反復進行信息核對和檢查。確認無誤后，她快速打包封箱，將樣本送到檢驗科。
