優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行|善德公司組織開展護(hù)理服務(wù)實(shí)操培訓(xùn)
為強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化完善護(hù)理細(xì)節(jié)操作，5月18日，公司醫(yī)護(hù)服務(wù)部陪護(hù)項(xiàng)目組邀請(qǐng)山大二院神經(jīng)重癥科醫(yī)護(hù)人員組織開展了護(hù)理技能實(shí)操培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)采用情景模擬模式，由專業(yè)老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，通過患者翻身、患者喂食等演示進(jìn)行了細(xì)節(jié)講解，進(jìn)一步提升護(hù)理員對(duì)體位管理技巧、肢體功能位擺放、舒適體位擺放等服務(wù)技能的相關(guān)細(xì)節(jié)掌握。此外，培訓(xùn)還借助護(hù)理員體驗(yàn)床上約束等沉浸式手段，令其切身感受體位舒適度及與患者溝通的重要性，更加重視護(hù)理過程中的人文關(guān)懷。
中心院區(qū)質(zhì)培小組成員一同參與本次培訓(xùn)，接下來(lái)也將致力于理論化為實(shí)踐，把本次學(xué)習(xí)到的操作細(xì)節(jié)在今后的質(zhì)量監(jiān)管及培訓(xùn)過程中傳遞到所有護(hù)理單元，持續(xù)以提升專業(yè)生活照護(hù)為目標(biāo)，踐行“做醫(yī)護(hù)人員得力助手，做患者家屬放心后援”的服務(wù)宗旨，真正起到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”的標(biāo)桿作用。
